Heavys Mobile APP FAQ

P: ¿La aplicación está disponible para iOS y Android?
A: Sí, aunque para algunos de los primeros lotes, se requiere una actualización de firmware (FW) para utilizar la versión iOS. Puedes realizar esta actualización a través de un teléfono Android o mediante un actualizador USB AQUÍ. Una vez completada la actualización, podrás utilizar la aplicación en iOS.

P: He conectado mis H1H a la aplicación, pero no puedo escuchar música a través de ellos.
A: Como se menciona en las instrucciones de la aplicación, primero tienes que emparejar tu H1H con tu teléfono directamente, y luego conectarlos a través de la aplicación.

P: ¿Cómo puedo saber si mi H1H tiene el firmware más reciente?
A: Cuando se conecte a la aplicación, ésta le notificará si su firmware está actualizado. Si no es así, se te pedirá que lo actualices.

P: ¿Por qué es importante actualizar el firmware?
A: Las actualizaciones de firmware proporcionan correcciones de errores cruciales y nuevas funciones que mejoran el uso general de los auriculares.

P: ¿Se guardan los ajustes del ecualizador cuando cierro la aplicación?
A: Sí, los ajustes del ecualizador son permanentes y se guardan directamente en los auriculares.

P: ¿Qué es el ecualizador de 5 bandas y cómo se utiliza?
A: Guía rápida de uso del ecualizador de 5 bandas (EQ) al final de esta página.

P: ¿Cómo conecto mis auriculares a la aplicación?
A: Primero, conecta tu H1H a tu teléfono, luego abre la aplicación y conecta los auriculares a través de ella.

P: ¿Cómo actualizo el firmware de mis auriculares?
A: Una vez que tus auriculares estén conectados a la aplicación móvil, ésta te notificará si hay una actualización de firmware disponible.

P: ¿Qué debo hacer si la aplicación no detecta mis auriculares?
A: Asegúrate de que los auriculares no están emparejados con otro dispositivo al mismo tiempo.

1. Es posible que tenga que seleccionar "Olvidar dispositivo" en otros dispositivos.
2. Es posible que tenga que "olvidar dispositivo" de su propia lista de bluetooth en el teléfono y, a continuación, emparejar de nuevo los auriculares al teléfono.

Otras preguntas

P: Estoy conectado a mi teléfono, pero la aplicación no consigue conectarse a mis H1H.
A: Los siguientes problemas pueden impedir que la aplicación se conecte:

1. Estás utilizando multipunto, así que asegúrate de estar conectado a un solo dispositivo (tu teléfono) para utilizar la aplicación.
2. Si tienes un teléfono iOS,actualiza el firmware del H1H a través de un teléfono Android o un actualizador USB antes de utilizar la aplicación en iOS.
3. Es posible que tengas un teléfono Xiaomi/Redmi u otro fabricante que utilice hardware/firmware Bluetooth no estándar, lo cual está fuera de nuestro control.
   
   

P: He intentado utilizar el ecualizador, pero ha aparecido una pantalla de error.
A: Para utilizar el ecualizador, primero debes estar conectado a tu teléfono, luego a la aplicación y, por último, transmitir música a través de tu H1H.

P: Se bloquea el ecualizador.
A: Asegúrate de que tu firmware está actualizado a la última versión (actualmente 2.6.4) a través de la aplicación.

P: ¿Puedo utilizar el ecualizador sin actualizar el firmware?
A: Es posible, pero puede provocar una mala calidad de sonido, posibles bloqueos y un reinicio del chipset interno de los auriculares.

P: ¿Puedo reproducir música durante la actualización del firmware?
A: Se recomienda no reproducir música durante la actualización para evitar pulsaciones accidentales de botones o apagados. Sin embargo, la actualización debería continuar aunque se esté reproduciendo música, excepto durante la etapa final, que implica un reinicio.

P: He actualizado el firmware, pero ahora no puedo conectarme a los auriculares.
A: Es posible que tengas que seleccionar "Olvidar dispositivo" en el menú Bluetooth del teléfono, volver a emparejar los H1H y volver a conectarte a la aplicación después de la actualización.

P: Después de actualizar el firmware, veo dos dispositivos disponibles, pero uno no se conecta.
A: Esto puede ocurrir después de una actualización de firmware. Es posible que el teléfono identifique los auriculares como un dispositivo nuevo. Sólo tienes que seleccionar "Olvidar dispositivo" en el menú Bluetooth y volver a emparejar los auriculares.

P: Oigo un chasquido al ajustar los controles deslizantes del ecualizador.
A: Este problema se produce en algunos dispositivos Android y se solucionará en una futura actualización.

P: ¿Qué debo hacer si falla una actualización de firmware?
A: Cierra la aplicación, reinicia los auriculares y vuelve a iniciar el proceso de actualización del firmware.

P: ¿Habrá también una aplicación de escritorio?
A: Actualmente están disponibles las aplicaciones móviles. Es posible que tengamos una aplicación de escritorio en el futuro.

Descargar en Apple App Store:

Descargar en Google Play Store

Más información sobre cómo utilizar nuestro ecualizador AQUÍ:

Guía rápida para usar un ecualizador de 5 bandas (EQ)

Un ecualizador de 5 bandas te permite ajustar diferentes rangos de frecuencia de tu audio para moldear el sonido a tu gusto. Aquí tienes una guía sencilla que te ayudará a empezar:

1. Comprender las bandas de frecuencia

Cada banda de un ecualizador de 5 bandas representa un rango específico de frecuencias:

• Bajos (Bass): Afecta a los sonidos profundos y contundentes, como los bajos y la batería.
• Bajos-Medios: Influye en la calidez y plenitud del sonido.
• Medios: Cubre la mayor parte de la presencia vocal y de instrumentos.
• Medios-altos: Influye en la claridad y el ataque de las voces y los instrumentos.
• Agudos: Controla el brillo y el chisporroteo, como platillos y high-hats.

2. Ajustes básicos

• Realza (aumenta) o corta (disminuye) las bandas dependiendo de lo que quieras conseguir.
• Graves (Bajos): Aumentar para más profundidad, cortar si es demasiado retumbante.
• Medios-bajos: Aumentar para calidez, cortar si es demasiado fangoso.
• Medios: Aumenta la presencia y la claridad, corta si es demasiado áspero.
• Medios-altos: Aumentar el brillo, cortar si es demasiado agudo o punzante.
• Agudos: Aumentar para chispa, cortar si es demasiado sibilante o siseante.

3. Empieza con pequeños ajustes

• Empieza con pequeños aumentos o recortes, unos 2-3 dB.
• Escuche los cambios después de cada ajuste para entender cómo afecta al sonido global.

4. Casos de uso común

• Refuerzo de graves: Aumenta la banda de graves para añadir pegada a las pistas con muchos graves.
• Claridad vocal: Aumenta las bandas media o media-alta para resaltar las voces.
• Cortar el lodo: Reduce la banda de medios-graves si el sonido es demasiado apagado.

5. Usa tus oídos

• Confía en tus oídos. El objetivo es que el audio te suene bien.
• Escucha en contexto: Realiza los ajustes mientras escuchas toda la mezcla, no sólo una parte.

6. Practica y experimenta

• La mejor manera de aprender a utilizar un ecualizador es experimentar con distintos ajustes y escuchar cómo afectan al sonido.

Resumen

Utilizar un ecualizador de 5 bandas consiste en equilibrar las distintas partes del audio para conseguir el sonido deseado. Empieza con pequeños ajustes, entiende lo que hace cada banda y confía en tus oídos para que te guíen.

¡Feliz ecualización!